定和街道:用心解民忧,服务零距离
发布日期:2025-03-12 17:13 信息来源:定和街道办事处

  民生无小事,枝叶总关情。近日,山阳区定和街道万方桥社区聚焦居民“急难愁盼”问题,开展民生服务专项行动,以“快速响应、精准服务”的工作态度,切实解决居民身边的烦心事、揪心事,用实际行动诠释为民服务的初心与担当。

  管道疏通除隐患,生活舒心更安心。“家里下水道堵了三天,做饭洗澡都不方便,没想到社区当天就联系专业人员开展疏通工作了。”家住钢厂四号院小区的张女士连连称赞。针对居民反映的下水道堵塞、排污管道老化等问题,社区联合专业维修团队建立“24小时响应”机制,同时,社区网格员定期走访排查隐患,确保管道问题“早发现、早解决”,让居民生活更舒心、更安心。

  抢修水管保民生,滴水不漏显担当。“水管突然破裂,12户居民家里断水,社区连夜抢修,凌晨就恢复了供水!”回忆起上周的突发情况,居民李阿姨仍感动不已。小区因地下水管老化导致破裂,社区接到反馈后,立即启动应急预案,协调专业维修人员开展维修工作,仅用6小时完成开挖、更换、回填及消毒工作,保障居民正常用水。

  通过此次民生专项活动,定和街道进一步切实关注群众身边的烦心事,揪心事,提升为人民服务的水平。下一步,定和街道将持续发力,不断完善自身的服务本领,精准快速地解决群众的困难。